根據(jù)我中心下發(fā)的互政辦(2019)181號【關(guān)于印發(fā)互助縣政務(wù)服務(wù)中心窗口進(jìn)駐工作方案的通知】要求,海東公積金中心互助管理部于2019年12月20日正式遷入政務(wù)服務(wù)中心三樓服務(wù)大廳,并于2020年元月開始正常辦理業(yè)務(wù)。
大廳窗口內(nèi)設(shè)海東公積金中心互助管理部帶班窗口一個,農(nóng)行、工行、中行、建行、農(nóng)商銀行五家委托銀行全部遷入并在中心前臺窗口開辦住房公積金全部業(yè)務(wù)。至此,我中心聯(lián)合公積金中心互助管理部真正實(shí)現(xiàn)了讓客戶“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”“讓數(shù)據(jù)多跑路,老百姓少跑腿”的服務(wù)理念,徹底改變以往讓客戶管理部——銀行反復(fù)兩頭跑的現(xiàn)狀。進(jìn)駐我中心后,海東公積金中心互助管理部持續(xù)推出新舉措、提供新服務(wù),在“辦理環(huán)節(jié)”上做減法,在“創(chuàng)新管理”上做加法,在“優(yōu)化服務(wù)”上做乘法,讓客戶提供的資料更簡、審批的時限更短、監(jiān)管力度更強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量更優(yōu),切實(shí)為繳存職工減負(fù),為廣大繳存者提供服務(wù)更優(yōu)質(zhì),流程更高效,辦事更便捷的服務(wù)環(huán)境,從而真正實(shí)現(xiàn)繳存職工一站式辦結(jié)住房公積金業(yè)務(wù)的目標(biāo),在實(shí)際工作中得到廣大繳存職工的普遍歡迎和認(rèn)可。
截止5月12日,我中心海東公積金中心互助管理部共受理并辦結(jié)各類業(yè)務(wù)16450 件,其中現(xiàn)場辦理 8394件,網(wǎng)絡(luò)辦理5056件,尚有198筆貸款業(yè)務(wù)正在辦理當(dāng)中。
圖為業(yè)務(wù)辦理現(xiàn)場