自全省助企暖企春風(fēng)行動(dòng)工作開展以來(lái)，互助縣緊緊圍繞省市助企暖企春風(fēng)行動(dòng)工作要求，聚焦企業(yè)需求，采取建章立制、優(yōu)化流程、紓困解難、送策上門四項(xiàng)措施，著力幫助企業(yè)化解發(fā)展難題、突破發(fā)展瓶頸，助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提質(zhì)擴(kuò)面。

——建章立制，壓緊壓實(shí)工作責(zé)任。成立了互助縣助企暖企春風(fēng)行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，積極構(gòu)建黨委政府統(tǒng)籌主導(dǎo)、行業(yè)部門歸口負(fù)責(zé)、專班專項(xiàng)推動(dòng)、聯(lián)絡(luò)員進(jìn)企入廠的工作體系，制定了互助縣鼓干勁開新局確保“開門紅、開門穩(wěn)”“雙過(guò)半、雙提升”行動(dòng)方案和九個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)方案，按照省市要求，建立了定期會(huì)商調(diào)度、領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)、問(wèn)題收集分撥、信息報(bào)送、助企項(xiàng)目融資、宣傳報(bào)道、督導(dǎo)考評(píng)7項(xiàng)機(jī)制，已構(gòu)建起一套工作體系、五個(gè)專項(xiàng)工作專班、七項(xiàng)協(xié)同機(jī)制為主體的157工作機(jī)制，全力加強(qiáng)和優(yōu)化行動(dòng)保障。目前，召開全縣“政銀企”對(duì)接會(huì)1次、座談會(huì)5次。

——優(yōu)化流程，企業(yè)需求高效分撥。緊緊圍繞企業(yè)需求和反映問(wèn)題，建立問(wèn)題收集、分類、研判（預(yù)審）、轉(zhuǎn)辦、督辦、辦結(jié)、評(píng)價(jià)、銷號(hào)、歸檔閉環(huán)工作機(jī)制。在具體問(wèn)題辦理中將問(wèn)題訴求分為一般性問(wèn)題和復(fù)雜性問(wèn)題兩大類，其中一般問(wèn)題直接通過(guò)平臺(tái)交辦、答復(fù)、評(píng)價(jià)、銷號(hào)、歸檔；復(fù)雜性問(wèn)題由縣問(wèn)題收集分撥中心進(jìn)行預(yù)審，預(yù)審?fù)ㄟ^(guò)后分類分別進(jìn)入5個(gè)專項(xiàng)組開展問(wèn)題訴求辦理，辦結(jié)答復(fù)后由企業(yè)評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)銷號(hào)、歸檔。特別在答復(fù)環(huán)節(jié)中，制定了《互助縣助企暖企春風(fēng)行動(dòng)問(wèn)題轉(zhuǎn)辦單》，明確責(zé)任單位、責(zé)任人、辦結(jié)時(shí)限、問(wèn)題類型、主要內(nèi)容、負(fù)責(zé)人簽字等職責(zé)，最終由縣問(wèn)題收集分撥中心審核把關(guān)上報(bào)，進(jìn)一步提高問(wèn)題答復(fù)質(zhì)量和效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)需求答復(fù)評(píng)價(jià)，提高問(wèn)題答復(fù)滿意度。

——紓困解難，精準(zhǔn)掌握企業(yè)訴求。為切實(shí)發(fā)揮各行業(yè)主管部門助企暖企主力軍作用，按照吳曉軍省長(zhǎng)提出的“七問(wèn)”要求，主動(dòng)對(duì)接當(dāng)好“政企溝通的聯(lián)絡(luò)員、助企政策的宣傳員、企業(yè)困難問(wèn)題的調(diào)研員、企業(yè)發(fā)展的服務(wù)員”，通過(guò)常態(tài)化入企服務(wù)，建立服務(wù)聯(lián)系機(jī)制，詳細(xì)了解市場(chǎng)主體生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理情況，廣泛征求企業(yè)對(duì)政府部門的意見(jiàn)建議，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，圍繞影響制約企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重大問(wèn)題，開展“零距離+面對(duì)面”貼心服務(wù)，主動(dòng)幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的困難和問(wèn)題，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，加強(qiáng)服務(wù)指導(dǎo)，開展惠企政策幫扶，精準(zhǔn)高效助企惠企。全縣確定了系統(tǒng)管理員30名、助企聯(lián)絡(luò)員318名。同時(shí)，為確保企業(yè)問(wèn)題和訴求得到高效、快速解決，強(qiáng)化屬地管理，在主管行業(yè)部門牽頭辦理的基礎(chǔ)上，19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）明確了一名副職領(lǐng)導(dǎo)作為助企協(xié)調(diào)員，不斷提高辦結(jié)質(zhì)量和效率。目前，平臺(tái)受理問(wèn)題訴求15條，已辦結(jié)5條，正在辦理10條。

——送策上門，積極落實(shí)助企政策。吃透各級(jí)穩(wěn)市場(chǎng)主體政策上情，摸清全縣實(shí)際下情，積極落實(shí)各項(xiàng)助企暖企穩(wěn)企惠企政策措施，推進(jìn)各項(xiàng)紓困解難政策從文件上、會(huì)議上落實(shí)到符合條件的市場(chǎng)主體身上。為切實(shí)解決企業(yè)反映較為強(qiáng)烈融資難、融資貴的問(wèn)題，分門別類統(tǒng)計(jì)了16家企業(yè)的流動(dòng)資金需求、項(xiàng)目建設(shè)資金需求和股權(quán)融資需求，為下一步做好企業(yè)融資工作奠定基礎(chǔ)。目前，已向包聯(lián)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各助企聯(lián)絡(luò)員、科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、主管行業(yè)部門、各企業(yè)印發(fā)《助企暖去春風(fēng)行動(dòng)政策口袋書》800冊(cè)，《青海省助企暖企春風(fēng)行動(dòng)文件匯編》350冊(cè)。

（供稿單位：縣助企暖企春風(fēng)行動(dòng)辦公室 編校：李  寧）