機(jī)構(gòu)設(shè)置

及職責(zé)

內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)一：

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)“12345”市民服務(wù)熱線工作，辦理和答復(fù)“12345”市民服務(wù)熱線轉(zhuǎn)辦的市民訴求事項(xiàng)；負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)相關(guān)工作組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、和管理；研究擬定政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐窗口部門聯(lián)合辦理、委托辦理、跟蹤服務(wù)工作的制度并監(jiān)督實(shí)施；組織實(shí)施政務(wù)服務(wù)效能的監(jiān)督檢查；受理政務(wù)服務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的投訴，并按規(guī)定進(jìn)行處理。