為認真貫徹習近平總書記重要講話和指示批示精神，全面落實黨中央國務院和省委省政府關于復工復產(chǎn)的各項政策和部署，堅持疫情防控和經(jīng)濟工作“兩手抓、兩促進、兩不誤”，全力支持企業(yè)開復業(yè)和重大項目開復工，切實為企業(yè)和群眾辦實事、解難事，省政府決定建立“一條服務熱線、一個在線服務網(wǎng)站、一個微信公眾號、一個物流運輸信息服務平臺”，從2020年2月24日零時開通運行，為全省各類市場主體開復業(yè)開復工提供全天候、全方位、全覆蓋的政策咨詢和辦事服務，集中解決存在的困難和問題。現(xiàn)就有關事項通告如下：

一、青海省復工復產(chǎn)“12345”服務熱線：為企業(yè)復工復產(chǎn)、群眾務工上崗提供政策咨詢、答疑解惑、訴求反映、問題收集、轉(zhuǎn)辦督辦等服務。凡有以上需求的企業(yè)和群眾均可撥打“12345”熱線，該熱線24小時暢通，實時接聽受理反映事項，協(xié)調(diào)省有關部門盡快辦理，并回復辦理結(jié)果。

二、青海省復工復產(chǎn)服務網(wǎng)站：發(fā)布黨中央、國務院和省委、省政府的政策舉措，為企業(yè)復工復產(chǎn)、群眾務工上崗提供在線政策咨詢、答疑解惑、訴求反映、問題收集、轉(zhuǎn)辦督辦等服務。凡有以上需求的企業(yè)和群眾均可登錄“青海省復工復產(chǎn)服務網(wǎng)”(網(wǎng)址fgfc.qinghai.gov.cn)，進行政策查詢，反映相關訴求，該網(wǎng)站提供24小時在線服務，實時受理反映事項，協(xié)調(diào)省有關部門、地區(qū)盡快辦理，并公布辦理結(jié)果。

三、青海省復工復產(chǎn)微信公眾號：發(fā)布黨中央、國務院和省委、省政府的政策舉措，為企業(yè)復工復產(chǎn)、群眾務工上崗提供在線政策咨詢、答疑解惑、訴求反映、問題收集、轉(zhuǎn)辦督辦等服務。凡有以上需求的企業(yè)和群眾均可登錄“青海發(fā)改”微信公眾號(復工復產(chǎn)專欄)，進行政策查詢，反映相關訴求，該公眾號提供24小時在線服務，實時受理反映事項，協(xié)調(diào)省有關部門、地區(qū)盡快辦理，并公布辦理結(jié)果。

四、青海省物流運輸信息平臺：由青海省汽車運輸集團有限公司成立運輸車隊，全力保障企業(yè)務工人員接送、物流運輸保障工作。凡有運輸需求的企業(yè)和群眾均可撥打0971-6309581或13897588192服務專線，接洽運輸和物流事項，該公司將全力提供保障。

青海省人民政府

2020年2月22日