松多藏族鄉(xiāng)2022年度政府信息公開工作報告

按照《中華人民共和國政府信息公開條例》《國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室關于政府信息公開工作年度報告有關事項的通知》相關要求，2022年，松多鄉(xiāng)圍繞黨和政府中心工作及群眾關注關切，認真抓好政府信息公開工作，現將年度工作情況總結如下。

一、總體情況

（一）主動公開情況

1.政府信息主動公開。通過鄉(xiāng)政府辦公區(qū)域形象欄、去向欄、公示欄主動公開詳細的鄉(xiāng)政府重要政務辦理情況以及干部職工崗位責任、聯(lián)系方式等，讓來訪群眾快捷了解政府工作職能和辦理事項責任，使為民服務的速度、溫度以及政府工作的公開透明得到保障。2022年根據實際工作調整和人員變動情況對相關信息更新維護。

2.重要工作情況公開。通過重點工作推進會、入戶宣講、微信工作群、鄉(xiāng)公眾號等，及時宣傳下達鄉(xiāng)村振興、民政惠農、受災補貼等政策，以政府信息公開欄、村務公開欄、宣傳橫幅等，不間斷開展工作要點、惠民舉措、重要訊息宣傳公示，持續(xù)提升群眾的知曉率，保障好群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。

3.服務大廳規(guī)范化建設。始終積極踐行“最多跑一次，服務零距離”的宗旨，持續(xù)優(yōu)化工作機制，精簡辦事流程，在大廳內設置民政、醫(yī)療、養(yǎng)老、殘疾人服務、就業(yè)信息服務、農業(yè)技術指導、住房保障、退役軍人服務等多個窗口， 均設有醒目的辦事引導標識、服務窗口標牌和詳細流程展板，讓辦事群眾看得懂、用得上。注重發(fā)揮8個村級便民服務中心作用，做到服務精準對接和一站式幫扶。截至目前，在政務服務事項管理系統(tǒng)認領事項數量184件，辦事指南維護數量87件，事項已發(fā)布數量87件，其余事項正在維護中。后期會將更多的、面向群眾的政務服務事項持續(xù)發(fā)布在事項管理系統(tǒng)。

此外，經常性強調窗口工作人員守規(guī)范、講流程，嚴格落實一次性告知、限時辦結、首問負責等制度，推行AB崗工作法，堅決不準服務人員上班時間做與工作無關的事，不準對服務對象言行冷漠、態(tài)度生硬，不準用“不知道”“不清楚”“不歸我管”等語言推脫，不準首問不接、推諉扯皮。

（二）依申請公開政府信息情況

全年未收到政府信息公開申請。

（三）申請行政復議和提起行政訴訟情況

全年未收到公開行政復議、行政訴訟的情況。

（四）政府信息公開平臺建設情況

已注冊認證“松多藏族鄉(xiāng)人民政府”官方公眾號，2022年，共發(fā)布推送工作簡報、動態(tài)信息、相關政策等100篇。

（五）監(jiān)督保障情況。全鄉(xiāng)政府信息公開工作由鄉(xiāng)政府主要負責同志牽頭抓總，分管負責同志負責對數據內容嚴格把關，確保信息公開準確、及時、全面。服務大廳正門、紀律檢查辦公室均設有縣鄉(xiāng)信訪舉報電話、扶貧領域腐敗和作風問題舉報專線信息牌，暢通信訪渠道，主動接受監(jiān)督。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

松多鄉(xiāng)政府信息公開愈加規(guī)范、全面、及時，但仍存在渠道不寬、方式不新、群眾覆蓋面不足等問題，仍需進一步加強和改進。

一是以更大力度推進政務公開工作。深刻認識政府信息公開對服務型政府建設和提升為民服務能力的重要意義，積極轉變觀念，在公開內容的廣度和深度、形式和方法、標準和創(chuàng)新上下足功夫，以公開促落實，以公開促規(guī)范，以公開促服務。

二是進一步優(yōu)化完善政務公開方式。注重基層政府行政權力運行全過程和政務服務全流程公開，加強公開工作規(guī)范化建設，優(yōu)化依申請公開、公眾參與、監(jiān)督考核等程序，用好網絡、微信公眾號、視頻號等新媒體，讓公開成為自覺、透明成為常態(tài)。

三是持續(xù)強化政務公開業(yè)務能力培養(yǎng)。加強鄉(xiāng)村兩級干部綜合素質培養(yǎng)，著力強化政府信息公開理念和為民服務意識，不斷提升服務的溫度和解決問題的能力，切實做到積極準確回應群眾關切。

六、其他需要報告的事項

無